Familie 2.0 – die Agilisierung unseres Familienunternehmens
Als Dienstleister aus Leidenschaft ist es unser Ziel, unsere Kunden erfolgreich zu machen – das ist unser Gründungsmotto, das uns bis heute in die Zukunft begleitet. In einer sich drastisch verändernden Welt ist es daher umso wichtiger, nicht nur die zukünftigen Bedarfe unserer Kunden zu antizipieren, sondern auch die organisatorische Fähigkeit, diesen immer wieder in anderer Art und Weise zu begegnen. Wie uns die Agilisierung bei STAR COOPERATION® dabei geholfen hat? Darauf möchte ich in diesem Artikel eingehen.
Der Weg zum eigenständigen Dienstleister: Als ehemaliges Tochterunternehmen der damaligen Daimler-Benz AG haben wir die Eigenständigkeit nach 2005 genutzt, um unser Kundenportfolio in der Automobilbranche deutlich auszuweiten. Heute gibt es kaum einen Automobilhersteller in Deutschland, den wir nicht zu unseren Kunden zählen dürfen.
Dabei haben wir über die letzten Jahre unsere Expertise deutlich vertieft: Die Kompetenzfelder Engineering und Elektronik arbeiten in den Datensystemen zukünftiger Fahrzeuggenerationen und damit am Herzschlag der automobilen Zukunft. Unsere Experten im Medienbereich adressieren die veränderten Marketingbedürfnisse unserer Kunden in deren digitalen Kommunikationswelten. Und mit unserer Beratungs- und IT-Kompetenz unterstützen wir unsere Kunden in deren digitaler Transformation. Dabei suchen wir mit über 20 Standorten – insbesondere auch in USA und China – die Nähe zu unseren internationalen Kunden.
Die Veränderungen, denen unsere Kunden begegnen, haben eine tektonische Dynamik. Die Überführung in Software-basierte Produkte, digitale Geschäftsmodelle und der Umbau von Ökosystemen lassen keinen Stein mehr auf dem anderen.
Veränderung wird Routine
Die Veränderungen, denen unsere Kunden begegnen, haben eine tektonische Dynamik. Die Überführung in Software-basierte Produkte, digitale Geschäftsmodelle und der Umbau von Ökosystemen lassen keinen Stein mehr auf dem anderen. Wichtig für uns als Dienstleister ist daher, Stabilität durch unsere kreative Lösungskompetenz zu erzeugen und eine organisatorische Agilität aufzubauen, die es uns erlaubt, Veränderungen nicht als Ausnahme und damit Störung, sondern als Regel und damit Routine zu verstehen. Aus diesem Grund habe ich bereits vor drei Jahren damit begonnen, die gesamte STAR®-Gruppe unter dem Arbeitstitel »Agil für Alle« auf eine veränderte Welt anzupassen.
Vernetzung aller Kompetenzen
Was uns als Unternehmen schon immer ausgemacht hat, ist die Vielfalt unserer Kompetenzen. Wir haben unter unserem Dach die Expertise in Consulting, Elek-tronik, Engineering, IT, Logistik und Medien. Da diese Kompetenzen immer vernetzter zum Einsatz kommen und die Kundenaufträge heterogene Qualifikationen verlangen, war es für uns nur logisch, eine Arbeitsform zu etablieren, mithilfe derer wir uns, in immer wieder ändernden Zusammenstellungen, an den aktuellen Kundenanforderungen ausrichten können und damit interdisziplinäre, kundenzentrierte und innovative Leistungen anbieten.
Keine starren Strukturen
Wir bei STAR® haben übermäßige Bürokratie weitestgehend abgebaut und leben schon länger flache Hierarchien für kurze Entscheidungswege. Mit »Agil für Alle« gehen wir aber einen Schritt weiter: Teams unterliegen keinen starren Strukturen mehr und operative Entscheidungen werden von dem jeweiligen Mitarbeitenden mit der höchsten Kompetenz getroffen. So können Entscheidungen besser und vor allem schneller getroffen werden. Das ermöglicht uns mehr Effizienz und gibt uns vor allem mehr Zeit mit dem Kunden.
System nach dem Baukasten-Prinzip
Dabei haben wir uns das Baukasten-System zunutze gemacht: Je nach Bedarf des Kunden treffen unsere vielfältigen Kompetenzen aufeinander und bilden ein neues Ganzes, um individuellen Kundenanforderungen gerecht zu werden. Das agile Arbeiten ist damit das Handwerkszeug, um unserem Gründungsmotto »Partners in Excellence« auch zukünftig gerecht zu werden – auch, wenn sich die Anforderungen und Erwartungen unserer Kunden volatil verändern und weiter wachsen.
Mit der agilen Arbeitsform schaffen wir zudem nicht nur mehr Verantwortung für Mitarbeitende, bessere fachliche Karriereperspektiven und einen abwechslungsreicheren Job, sondern auch End-to-End Lösungsangebote für ambitionierte Kunden. Das gibt uns die Chance in einem Markt ganz oben mitzuspielen, der oft von weitaus größeren Playern geprägt ist.
Es ist die Stabilität in den Erwartungen an das Unternehmen und die Kontinuität in den Werten, die unsere Arbeit prägen.
Wir als Familienunternehmen
Als Familienunternehmen haben wir aus meiner Sicht einen weiteren Vorteil: Mit unserer Vorstellung von wertebasierter Führung und nachhaltigem Wirtschaften verpflichten wir uns nicht nur den aktuellen Kundeninteressen, sondern im Sinne einer längerfristigen Perspektive immer auch der nächsten Generation. Dazu gehört auch, dass wir seit jeher unser Handeln an Mensch und Natur ausgerichtet haben und erwirtschaftete Renditen dazu nutzen, in die generationsübergreifende Zukunft des Unternehmens zu investieren.
Es ist die Stabilität in den Erwartungen an das Unternehmen und die Kontinuität in den Werten, die unsere Arbeit prägen. Dazu gehört beispielsweise, dass wir jede und jeden Einzelnen in unserem Unternehmen als Mitarbeitenden und Mensch wertschätzen, dass wir einen respektvollen Umgang pflegen und den persönlichen Arbeitsbeitrag zum gemeinsamen Gelingen sehen und schätzen. Dazu gehören die persönlichen Freiheitsgrade in der Ausgestaltung von Aufgaben, die uns in vielen Bereichen auch in der Vergangenheit innovative Lösungen und Fortschritt für unsere Kunden und uns selbst gebracht haben.
Ausblick in die Zukunft
Ich bin zuversichtlich, dass wir bei STAR COOPERATION® mit der Agilisierung eine gute Grundlage geschaffen haben, um auch in Zukunft starker Partner an der Seite unserer Kunden zu sein. Denn es kommt darauf an, nicht nur unseren Kunden zuzuhören und deren Anforderungen zu verstehen, sondern auch als Unternehmen die organisatorische und kulturelle Fähigkeit zu haben, diese Bedarfe immer wieder neu mit innovativen Lösungen zu belegen. Dies ist – da bin ich mir sicher – die beste Voraussetzung, um in einem dynamischen Markt generationsübergreifend ein »Partner in Excellence« zu bleiben.
